Les FAQ Brico Fenêtre
Acheter des fenêtre des portes ou des volets sur Brico Fenêtre marche à suivre :
Vous choisissez les menuiseries que vous souhaitez acheter en les ajoutant à votre panier ou vous créez directement une demande de devis. Pour voir la menuiserie qui vous intéresse cliquez sur la rubrique concernée (Fenêtres, baie coulissante, volets, porte d’entrée etc..) puis dans la liste affichée cliquez sur l'article qui vous intéresse (suivant la taille, le type d'ouverture, etc...), ajouter des accessoires si besoins, dans cette même rubrique, ensuite Il vous suffit de cliquer sur "ajouter au panier", et voila votre sélection de commande est faite… Enregistrer votre commande en précisant vos coordonnées. Procéder au règlement directement en ligne de votre commande et frais de port déjà inclus. Une fois votre règlement effectué, nos équipes technique prendrons contact avec vous, dans un laps de temps compris entre 30 minutes et 24 heures maximum (hors week-end), pour vous valider avec vous vos côtes, votre type de pose, pour fabriquer une menuiserie spécifique à votre demande, et parfaitement adaptée a l’environnement dans lequel elle va être, et ceux aussi bien en construction neuve, quand rénovation totale ou partielle, mais également, pour planifier et confirmer avec vous, la date de livraison de vos articles. ....

Quelle est la procédure de commande ?
Pour commander, il vous suffit de choisir l'article qui vous intéresse, soit en cliquant sur la rubrique concernée, soit en indiquant dans le moteur de recherche (en haut de chaque page) les caractéristiques que vous cherchez.
Ensuite une fois sur la fiche du produit, vérifiez les accessoires et options qui vous sont nécessaires et cliquez en haut de la page sur "Ajouter au panier". Vous pouvez ajouter autant d'articles que vous souhaitez. A la fin, il vous suffit de cliquer sur terminer ma commande et d'enregistrer vos coordonnées....

Comment peut on connaitre les frais de port ?
Dès que vous avez ajouté des articles dans votre panier, allez sur "voir mon panier" et indiquez avec vos coordonnées le code postal de livraison. Vous aurez alors le tarif définitif des frais de port pour le panier que vous venez de composer.

Quels sont les modes de règlement que vous proposez ?
Vous pouvez régler soit par CARTE BANCAIRE sécurisée, soit par virement, tout simplement par chèque, ou bien à tempérament avec notre partenaire Cetelem. Votre commande sera effective à réception de votre règlement.

Fabriquez vous aussi des menuiseries sur mesure ?
Oui bien sûr, si vous souhaitez connaitre nos tarifs, il vous suffit de faire une demande de devis, c'est très rapide et sans engagement.

Je ne sais pas bien ce qu'il me faut ? pouvez vous me conseiller?
Bien sûr, en appelant Hotline 0 892 680 710 - 5j/7 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 - Service 0.35 € l'appel + prix appel vous serez conseillé par des professionnels bénéficiant de plus de 20 années d'expérience dans le conseil et la vente de menuiserie.
Nous sommes certains de répondre correctement à l'ensemble de vos questions et de vous apporter de très précieux conseils.

J'ai déjà un devis d'un autre fournisseur, m’est-il possible de connaitre aussi la position de Brico-fenêtre ?
Bien sûr vous pouvez nous communiquer les informations dont vous disposez en nous envoyant un email à devis@brico-fenetre.com.

Commander sur Internet je n'ai pas confiance ? pouvez vous me rassurer ?
Pour vous rassurer sachez que www.brico-fenetre.com est exploité par une société au capital de 243 000 € ce qui est l'assurance d'une assise extrêmement sérieuse.
Deuxièmement pour chaque commande nous prenons contact avec vous afin d'être certain que vous avez bien commandé les bons articles avec les bonnes options.
Troisièmement, dès votre commande enregistrée et validée, notre service technique prend contact avec vous afin de valider vos cotes de fabrication et vous rassurez dans votre choix..., et cela sans plus value aucune c’est inclus dans le service brico-fenetre.com.

Sous quelles formes arrive ma commande ?
Chaque commande arrive emballée avec toutes les protections indispensables au bon déroulement de l'expédition. Les emballages résistent aux intempéries et peuvent ainsi être stockés à l'extérieur de votre habitation le temps de commencer vos travaux.

Je construis ma maison, puis-je commander toutes mes menuiseries sur Brico Fenêtre ?
Bien entendu, c'est même notre métier premier, fournir les menuiseries des maisons complètes.

Je suis artisans, puis-je me fournir chez vous ?
Oui, vous pouvez même dans certains cas disposer d'un compte professionnel

On m'a dit que brico fenêtre fabriquait à la commande, est-ce vrai ?
Oui, dans 90 % des cas. C'est la raison pour laquelle nous pouvons réaliser entre autre tout type de menuiserie aux dimensions que vous souhaitez.

Je souhaite commander une porte d'entrée qui n'est pas dans votre catalogue en ligne, pouvez vous me fournir ?
Oui, seule une petite partie de nos articles est en ligne sur ce site. Nous commercialisons aussi d'autres types de menuiserie, que nous pouvons vous adresser par email sur simple demande.

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