BRICOFenêtre : Fabrication françaiseCSTB le futur en constructionToutes nos fenêtres sont certifiées par la norme CEKALNormes FrançaiseAcothermFabrication Française
fres
Le N°1 des ventes de menuiseries en ligne standard et sur-mesure !

[RECRUTEMENT] Assistant service client polyvalent (H/F)

En tant qu’assistant(e) polyvalent(e) service client vous serez intégré à notre équipe service client / SAV. Vos missions principales seront l’accueil téléphonique de nos clients et prospects par téléphone, par chat (site e-commerce) et par email (Zendesk support).

Vous assurerez des missions à la fois commerciales et de SAV (prise d’info, contact des fournisseurs, contact des usines) sous la responsabilité de notre responsable service client.
Nous recherchons des profils rigoureux, dynamiques et sérieux pour effectuer les différentes tâches. Vous serez placé(e) sous la responsabilité directe de notre responsable SAV et vous serez formés à nos différents produits et méthodes de travail.

VOS MISSIONS :

– Assurer l’accueil téléphonique des clients : prise d’informations et conseil des clients
– Assurer l’accueil des clients via le chat du site e-commerce
– Assurer le traitement du flux des tickets (mails entrants)
– Gestion du SAV (prise d’info, contact des fournisseurs, contact des usines)
Excellent niveau d’orthographe exigé
Une affinité avec le monde du bricolage est un plus.
Idéalement vous disposez d’une première expérience dans un poste similaire (accueil client / plateforme téléphonique service client).

AUTRE(S) INFORMATIONS :

Type de poste : CDI
Rémunération : SMIC / 35h / horaires classiques de bureau
Poste à pourvoir dès que possible

L’ENTREPRISE :

Brico-fenetre.com pure player de la vente de menuiseries sur mesure pour les particuliers et les professionnels. Nos bureaux sont situés à Bordeaux Nord.

CONVAINCU(E) ? ENVOYEZ-NOUS VOTRE CV AINSI QU’UNE LETTRE DE MOTIVATION A JOBS@BRICO-FENETRE.COM

 

Laisser une réponse