Les FAQ Brico Fenêtre
Las preguntas frecuentes Brico Ventana
Cómo comprar puertas, ventanas o persianas en la página de BRICO Ventana: En primer lugar, seleccione los productos que desea adquirir añadiéndolos a su cesta o cree directamente una solicitud de presupuesto. Para ver la lista de los productos que le interesan, vaya a la sección correspondiente (ventanas, correderas, contraventanas, persianas, puertas de entrada, etc...). A continuación, haga clic sobre el artículo de la lista que le interesa (en función del tamaño, el tipo de apertura, etc.) y añada los accesorios que puedan ser necesarios en esa misma sección. Pulse el botón «Añadir a mi cesta» y ¡ listo! su pedido está preparado... Solamente tendrá que registrarlo precisando sus datos de contacto. Efectúe el pago del pedido y de los gastos de envío ya incluidos directamente en línea. Tras realizar el pago, nuestros equipos técnicos se pondrán en contacto con usted en un plazo de tiempo de entre 30 minutos y 24 horas como máximo (excepto los fines de semana y días festivos), para comprobar con usted las medidas y el tipo de instalación y, de esta forma, fabricar un producto personalizado y especialmente adaptado al espacio en el que va a colocarse, tanto si se trata de una vivienda de nueva construcción como de una renovación total o parcial. El equipo técnico también planificará y confirmará con usted la fecha de entrega de sus artículos.

¿ Cómo se realiza un pedido ?
Para realizar un pedido, solamente tiene que seleccionar el artículo que le interesa: vaya a la sección correspondiente de la página o indique las características del artículo que busca en el motor de búsqueda (situado en la parte superior de cada página). A continuación, cuando haya llegado a la ficha del producto, debe comprobar si necesita algún accesorio u opción específica y hacer clic en la parte superior de la página, en "Añadir a mi cesta". Puede añadir todos los artículos que desee. Al final, solamente tendrá que confirmar el pedido y registrar sus datos de contacto....

¿Cómo puedo saber cuáles serán los gastos de transporte?
Tras añadir artículos a su cesta, vaya a "Ver mi cesta" e indique sus datos, incluyendo el código postal de la dirección de entrega. Con esta información, obtendrá la tarifa definitiva de los gastos de transporte de los artículos de la cesta que acaba de componer.

¿Qué métodos de pago propone BRICO Ventana?
Puede pagar mediante TARJETA BANCARIA segura, mediante transferencia o, simplemente, con un cheque. También puede realizar el pago a plazos a través de nuestro socio Cetelem. Su pedido será efectivo en cuanto recibamos el pago.

¿También fabrican artículos a medida?
Sí, por supuesto. Si desea informarse sobre nuestras tarifas, simplemente envíenos una solicitud de presupuesto. El proceso es muy rápido y sin compromiso.

No sé muy bien qué me hace falta, ¿pueden aconsejarme?
Por supuesto, llame al Hotline 0 892 680 710 - 5j/7 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 - Service 0.35 € l'appel + prix appel y déjese aconsejar por uno de los miembros de nuestro equipo de profesionales, con más de 20 años de experiencia en el asesoramiento y venta de puertas, ventanas y contraventanas. Estamos seguros de que podremos responder correctamente a todas sus preguntas y aportarle consejos muy útiles para su proyecto.

Ya tengo un presupuesto de otro fabricante, ¿puedo conocer también la posición de BRICO Ventana?
Por supuesto, puede transmitirnos la información que ya tiene enviándonos un correo electrónico a la dirección: presupuesto@brico-ventana.es.

No me fío de los pedidos a través de Internet, ¿pueden darme garantías?
La página web www.brico-ventana.com es gestionada por una empresa con un capital social de 243.000 €, lo que garantiza a la empresa una gran solidez. En segundo lugar, cada vez que realiza un pedido, nos ponemos en contacto con usted para asegurarnos de que haya pedido los artículos necesarios con las opciones adecuadas. En tercer lugar, tras registrar y confirmar su pedido, nuestro servicio técnico se pone en contacto con usted para confirmar las medidas de fabricación y asegurarse de que su elección es la correcta... todo ello sin ningún coste adicional, ya que esta labor está incluido en el servicio de brico-fenetre.com

¿Cómo llega el pedido?
Todos los pedidos llegan empaquetados con todas las protecciones imprescindibles para que no se produzca ningún daño durante el transporte. Los embalajes están preparados para resistir a las inclemencias del tiempo y pueden guardarse en el exterior de su vivienda antes de empezar las obras..

Estoy construyendo mi casa, ¿puedo comprar todas las puertas, ventanas y contraventanas en BRICO Ventana?
Por supuesto. De hecho, esa es nuestra principal actividad: suministrar las puertas, ventanas y contraventanas de toda la casa..

Soy albañil, ¿puedo comprar los productos de mis clientes en BRICO Ventana?
Sí, en algunos casos incluso puede disponer de una cuenta profesional.

Me han dicho que BRICO Ventana fabrica los artículos cuando se realiza el pedido, ¿es verdad?
Sí, en el 90% de los casos. Por eso, podemos suministrarle todo tipo de artículos con las medidas que desee.

Deseo comprar una puerta de entrada que no está en su catálogo en línea, ¿pueden proporcionármela?
Sí, en nuestra página web solamente encontrará una parte de los artículos de los que disponemos. También comercializamos otros tipos de puertas, ventanas y contraventanas. Podemos enviarle información sobre los mismos por correo electrónico si así lo solicita.

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